青春逢盛世 奮斗正當(dāng)時(shí)
發(fā)布時(shí)間:2023-11-03 11:33:01 作者:包頭熱力
他是一名90后,他是一名共產(chǎn)黨員,他戴著眼鏡斯斯文文,他總是在出現(xiàn)問題時(shí)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為,他總能將用熱問題現(xiàn)場解決,他就是供熱三公司鋼35西中心站的站長——孫雪峰。
知難而進(jìn) 主動(dòng)服務(wù)
熱力站站長,是直面熱用戶的一個(gè)重要崗位。從供熱管網(wǎng)的日常護(hù)理、維修,到解決每一位用戶家中的供熱問題,他們既是第一責(zé)任人,也是各項(xiàng)措施的具體實(shí)施者。
孫雪峰雖然是今年9月剛?cè)蚊男抡鹃L,但卻在日常工作中表現(xiàn)出了老站長的成熟穩(wěn)重,知難而進(jìn),勇于擔(dān)當(dāng)。在孫雪峰看來,要把這份工作做好,不僅是要在熱用戶看不到的地方做好保障工作,更要主動(dòng)服務(wù),走門串戶,了解居民的供熱需求和難題。“你們站里這年輕小伙子真好!技術(shù)過硬,吃苦耐勞,我家的供熱問題只要他上手,立馬解決,現(xiàn)在這家里可熱乎了!”華豐園12棟805號的老大爺激動(dòng)的說,一旁的站員聽到大爺?shù)脑掤湴恋母鬆斦f:“這是我們站長!”大爺聽后豎起大拇指直夸“真是年輕有為??!年輕有為!”得到用戶的認(rèn)可孫雪峰露出了笑容,他溫和的微笑中洋溢著滿滿的自豪感和滿足感。
漏點(diǎn)就是命令
“熱力站!快點(diǎn)來人!暖氣漏水了,滿樓道都是水!”10月11日一早,孫雪峰接到用戶電話后,立刻前往包六中家屬樓附1棟。經(jīng)檢查,孫雪峰發(fā)現(xiàn)1棟13號用戶鎖閉閥門丟失,在管網(wǎng)壓力作用下,暖氣水從管道口向外噴射,水勢非常大,已經(jīng)淹到腳踝,孫雪峰顧不上全身已被打濕,當(dāng)即決定帶水帶壓為用戶安裝入戶鎖閉閥止水??吹竭@位年輕的工作人員用嫻熟的技術(shù)止住管道中噴涌的流水,避免了更大損失的發(fā)生,用戶慌張的表情漸漸恢復(fù)了平靜?!靶姨澯心銈?,我看見這么多水都慌了,看見你們來了我這心里就有底了。你看看弄這一身水,真是辛苦了!”用戶緊握孫雪峰的手連連道謝,而他只是淡淡地笑著說了句“您客氣了,這都是我們應(yīng)該做的”。
隨后,他又認(rèn)真的向用戶介紹起鎖閉閥的使用方法和維護(hù)注意事項(xiàng)。孫雪峰每次在受到夸贊時(shí)表面云淡風(fēng)輕,但心里早就“樂開了花”,他雖然“社恐”不擅長直面回應(yīng)夸獎(jiǎng),但他將熱用戶的每一句認(rèn)可,都轉(zhuǎn)化為更加認(rèn)真工作的內(nèi)在動(dòng)力。尤其是集團(tuán)公司精細(xì)化服務(wù)競賽開展以來,孫雪峰深刻領(lǐng)悟精神,以解決問題為導(dǎo)向,運(yùn)用“有解思維”,將主動(dòng)服務(wù)落實(shí)在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,真正發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用。
奮斗正當(dāng)時(shí)
青春因磨礪而出彩,人生因奮斗而升華。孫雪峰是供熱三公司年輕人的表率,他總是以一種一往無前、永不懈怠的姿態(tài),在奮斗中篤行不怠、淬煉本領(lǐng)、增長才干,用充足的干勁書寫著青春的華麗篇章,用飽滿的熱情,為鋼35西中心站轄區(qū)內(nèi)的熱用戶溫暖過冬,貢獻(xiàn)著青春和力量。