企企聯(lián)盟 擦出發(fā)展新“火花”

發(fā)布時(shí)間：2023-06-28 16:25:45 作者：包頭熱力

為了進(jìn)一步發(fā)揮勞模（職工）創(chuàng)新工作室聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)“創(chuàng)新聯(lián)盟”建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制探索交流，近日，市熱力集團(tuán)勞模（職工）創(chuàng)新工作室與聯(lián)盟單位市公交運(yùn)輸集團(tuán)勞模（職工）創(chuàng)新工作室開(kāi)展觀摩交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。

市公交運(yùn)輸集團(tuán)工會(huì)副主席武明佳一行首先來(lái)到市熱力集團(tuán)客服中心，實(shí)地觀摩了集團(tuán)公司客服中心的建設(shè)情況，并認(rèn)真聽(tīng)取了工作人員的詳細(xì)介紹。

市公交運(yùn)輸集團(tuán)工會(huì)副主席武明佳表示，市熱力集團(tuán)客服中心針對(duì)自身特點(diǎn)，在客服工作中進(jìn)行了大量有價(jià)值的實(shí)踐探索，許多創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制與服務(wù)理念值得我們借鑒，希望能夠通過(guò)進(jìn)一步溝通交流，共同提升服務(wù)水平，為我市公交、供熱行業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。隨后，兩家企業(yè)勞模職工代表就進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)聯(lián)動(dòng)展開(kāi)座談。

座談會(huì)上，市熱力集團(tuán)公司用戶(hù)服務(wù)部副部長(zhǎng)、包頭市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者包蓓蓓詳細(xì)介紹了集團(tuán)公司服務(wù)工作的開(kāi)展情況，市公交運(yùn)輸集團(tuán)第四公司1路線(xiàn)駕駛員、包頭市三八紅旗手燕芳介紹了公交1路線(xiàn)的服務(wù)理念和工作方法。雙方圍繞服務(wù)工作中遇到的問(wèn)題、新方法和創(chuàng)新服務(wù)理念等方面進(jìn)行深入交流探討。

市熱力集團(tuán)工會(huì)副主席劉娜表示，希望雙方能夠利用好勞模（職工）創(chuàng)新工作室聯(lián)盟這一有效平臺(tái)，開(kāi)展更廣泛的學(xué)習(xí)交流，在產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)品牌創(chuàng)建等多項(xiàng)工作中擦出新“火花”，取得新成績(jī)。